הידע והניסיון שצברנו עם השנים, טומנים בחובם היכרות עם מגוון ארגונים על צרכייהם ומטרותיהם, כמו גם סל כלים ושירותים עשיר ומגוון . ובכך, מאפשרים לנו לפתח ולבצע התאמה אופטימלית בין  צרכיו הייחודיים של כל ארגון לתהליכים המוצעים.

על מנת להגיע לתוצאות אופטימליות, בכל התקשרות עם לקוחותינו, מתבצעת עבודת הכנה מוקפדת ומקיפה טרם תחילת התהליך. הכנה זו כוללת זיהוי, אבחון והגדרת האירועים המרכזיים המתרחשים בארגון ומשפיעים על התנהלותו השוטפת. בשלב זה, מתבצע אפיון מקיף של הארגון כולל איתור צרכיו ויעדיו. בהמשך נבנות תכניות הדרכה מפורטות, הכוללות את הפרקטיקות המתאימות מתוך המגוון המוצע וכתיבת תכני פעילויות תואמות.