הצהרת נגישות

חברת שורשים נוקטת את מירב המאמצים ומשקיע משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות

הסדרי הנגישות של הבניין בו ממוקמים משרדי שורשים:

  • כתובת – צלע ההר 1 מודיעין
  • חניות נכים – יש בחניונים שבסביבה (בתשלום) כולל לרכב גבוה.
  • דרכי גישה לבניין – ללא מכשולים – נגיש (יש להיכנס מכניסה א).
  • שירותי נכים – קיימים נגישים בכל קומה.
  • מעברים רחבים – מוסדרים.
  • שילוט הכוונה – יש.
 

שירות לקוחות נגיש

  • הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

    מוקד טלפוני נגיש
    –  המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
    ניתן ליצור קשר עם מרכז שירות הלקוחות של שורשים בטלפון 077-3008018 בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00
  • אמצעים נוספים ליצירת קשר– קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
  • דואר אלקטרוני – info@ssg.co.il
  • פקס – 773008018 153
  • פניה באמצעות "צור קשר" באתר
  • פניה באמצעות הדואר: נחל שורק 32/8 מודיעין 7170739.
 

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
חברת שורשים מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר 

  • אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
  • התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך הבינלאומי.
  • הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן פיירפוקס.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
  • לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
  • ייעוץ הנגשת אתר האינטרנט בוצע על ידי חברת A-2-Z נגישות ושיווק באינטרנט

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות בשורשים

  • שם: ישראל פלד
  • טלפון : 077-3008018 / 054-3001020
  • דוא”ל :  israelpld@ssg.co.il

אני מאמין

"וְהָיָה כְּעֵץ שָׁתוּל עַל מַיִם וְעַל יוּבַל יְשַׁלַּח שָׁרָשָׁיו וְלא יִרְאֶה כִּי יָבֹא חםֹ וְהָיָה עָלֵהוּ רַעֲנָן וּבִשְׁנַת בַּצּרֶֹת לא יִדְאָג וְלא יָמִישׁ מֵעֲשׂוֹת פֶּרִי…" (ירמיהו יז,ח)

הנהלה

בשנת 2007 הקימו בשותפות מירי ורויטל את חברת שורשים העוסקת בתחום הייעוץ והפיתוח הארגוני.להנהלת החברה, הצטרף ישראל פלד, סמנכ"ל פיתוח עסקי.

הצוות המנצח

הצוות מאופיין ברעננות ובחדשנות וכולל יועצים ומנחי קבוצות, מנוסים ומוסמכים בתחומי ייעוץ ופיתוח ארגוני, הנחיית קבוצות ואימון.